Sopimusehdot

Henkilötietojen käsittelystä

Pystyäksenne käyttämään smartphoto™ tarjoamia palveluita, tulee teidän rekisteröityä palvelun käyttäjäksi. Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme henkilötietolakia (22.4.1999/523), eikä henkilötietoja luovuteta ilman suostumustanne ulkopuolisille.
Luomalla käyttäjätunnuksen ja salasanan sekä rekisteröityessänne palvelun käyttäjäksi, tulee teidän hyväksyä yleiset sopimusehdot, ennen kuin voitte tilata smartphoto™ tuotteita ja palveluja.
Smartphoto™ palvelun käyttäjänä tulee teidän sitoutua antamaan oikeat ja riittävät tiedot itsestänne. Palvelun käyttäminen anonyymisti tai virheelliset henkilötiedot antamalla ei ole sallittua. Jokainen asiakas voi rekisteröityä smartphoto™ tuotteiden ja palvelujen käyttäjäksi vain kerran.
Omat sivuni -osiossa voitte milloin tahansa tarkistaa ja muuttaa teitä koskevia henkilötietoja, sekä määrittää mikäli ette halua ottaa vastaan tarjouksia smartphoto™ tuotteista ja palveluista.
Asiakkaan tulee tehdä mahdolliset osoitteenmuutokset viipymättä omat sivuni –osiossa, jotta toimitukset voidaan tehdä viipymättä ja oikeellisesti. Osoitteenmuutos tulee tehdä aina uutta tilausta tehtäessä, jotta tuotteet tulee toimitettua uuteen toimitettua oikeaan osoitteeseen.

Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntömme sisältyy yleisessä tietosuojalausunnossa.

Evästeiden käyttö

Lisätietoja evästeiden käytöstä on yleisessä tietosuojalausunnossa.

Tilauksen peruuttaminen

Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen koska, sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain 16 § (30.12.2013/1211) mukainen.
Smartphoto™ ei ota vastuuta virheellisestä etukoodin käytöstä tilauksen hyväksymisen jälkeen. Jos sinulla on kysyttävää etukoodien käytöstä, ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin lähetät tilauksesi.

Etukoodit

Smartphoto™ etukoodeja voi käyttää tilaamalla osoitteesta https://fi.smartphoto.com. Vain yhtä koodia voi käyttää tilausta kohden. Smartphoto™ ei ota vastuuta virheellisestä etukoodin käytöstä tilauksen hyväksymisen jälkeen. Jos sinulla on kysyttävää etukoodien käytöstä, ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin lähetät tilauksesi.

Maksuvaihtoehdot

Saadaksesi tilata smartphotolta, sinun on oltava vähintään 18 v.

Smartphotolla voit maksaa seuraavilla: VISA, MasterCard, MobilePay ja PayPal. Voit myös halutessasi maksaa Klarnan kautta, maksuaika 30 vuorokautta. Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei koskaan tarvitse antaa luottokorttitietojasi ja saat aina tilaamasi tuotteet, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä. Laskutusmaksu on 0 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden. Tämä edellyttää joissain tapauksissa luottotietojen tarkistamista. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja henkilön tunnistamiseen, asiakasanalyysien ja luottokelpoisuusarviointien tekemiseen sekä markkinointitarkoituksiin. Asiakashallinnollisista syistä, henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona.

Nettipankkimaksu
Teemme yhteistyötä Trustlyn kanssa nettipankkimaksuissa. Kun valitset tämän maksutavan, sinut linkitetään pankkisi verkkosivustolle, jossa kirjaudut sisään normaalisti ja hyväksyt maksun. Kun se on valmis, sinut linkitetään takaisin smartphoton-sivulle ja saat vahvistuksen maksun suorittamisesta.

Käyttäjätilin omilta sivuilta löydät profiilin asetukset, tallennetut tuotteet, tallennetut kuvat ja tilatut tuotteet. Tilauksen tilan löydät sivulta “Minun smartphoto”, josta myös löydät tilauksen tiedot PDF-tiedostona.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden kohdalta erikseen.

Tilatessasi tuotteita eri tuoteryhmistä, toimitus saatetaan jakaa useaan eri lähetykseen.

Smartphoto.fi: ssä ja muissa materiaaleissa ilmoitetut toimitusajat ovat likimääräisiä. Smartphoto suunnittelee kapasiteettinsa ja kykynsä erittäin huolellisesti käyttämällä kaikkia saatavilla olevia tietoja asettamiemme määräaikojen noudattamiseksi. Emme voi ennustaa odottamattoman suurta kysyntää (etenkin pyhien tai koulujen lomaa edeltävinä ja sitä seuraavina viikkoina) tai muita ennakoimattomia olosuhteita. Siksi smartphoto ei voi taata arvioituja tuotanto- ja toimitusaikoja. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai s-postitse mikäli toimitus on myöhässä.

Voit perua kaupan, mikäli tuotetta ei ole lähetetty luvatussa ajassa. Tilaus on luovutettava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai s-postitse mikäli toimitus on myöhässä.

Toimituskulut

Toimituskulut laskutetaan hinnaston mukaisesti.

Toimitus

Virheellisen tai vahingoittuneen toimituksen osalta reklamoi lähettäjä asiasta postille. Tilattuja tuotteita sisältävät lähetykset, joita ei noudeta jakelijalta, veloitetaan täydestä arvostaan. Lisäksi veloitetaan palautusrahti ja käsittelykulut, jotka tällä hetkellä ovat 15 euroa. Tuotteet hävitetään kuukauden kuluttua palautuksesta. Se ei ole mahdollista lähettää tilaustasi muuhun osoitteeseen kuin tilauksessa antamaasi. Emme voi muuttaa osoitetta jälkikäteen tai lähettää pakettia eteenpäin kolmannelle osapuolelle tai muuhun maahan.

Takuu

smarttakuu
Takaamme että olet tyytyväinen tuotteisiin*. Mikäli et ole tyytyväinen saat tehdä uuden vastaavanlaisen tuotteen ilman maksua, tämä on smartphoton ainutlaatuinen takuu. smarttakuu koskee seuraavia tuotteita: kuvakirjat, canvas-taulut, akryylilasitaulut, alumiinitaulut, kalenterit, tervehdyskortit ja kuvalahjat.

Smartphoto™ varaa oikeuden tehdä muutoksia smarttakuun sisältöön ja sopimusehtoihin milloin vain ilmoittamatta asiasta etukäteen.

Reklamaatio

Tilauksen peruuttaminen ei ole mahdollista tilauksen vahvistamisen jälkeen, koska sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen. Tilauksen peruuttamisoikeutta rajoittava ehto on kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n mukainen.

Se ei ole mahdollista lähettää tilaustasi muuhun osoitteeseen kuin tilauksessa antamaasi. Emme voi muuttaa osoitetta jälkikäteen tai lähettää pakettia eteenpäin kolmannelle osapuolelle tai muuhun maahan.

Jos et ole tyytyväinen Canvas-tauluun, kuvakirjaan, kuvakortteihin, kalenteriin tai kuvalahjaan saat tilata uuden tuotteen ilmaiseksi, smarttakuun puitteissa. Takuu kattaa esim. tekstivirheet (kirjoitusvirheet) ja mallin valinnan ym. Lisätietoja smarttakuusta lue kohdasta ”Takuu”.

Jos haluatte tehdä reklamaation smartphoto™ tuotteiden osalta, se merkitsee että tuote korvataan uudella samanlaisella tuotteella. Reklamaatio tulee laatia 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Laatiessanne reklamaation tulee teidän aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun korjataksemme virhe parhaalla mahdollisella tavalla ja mahdollisimman nopeasti, joko puhelimitse tai sähköpostitse alla löytyvien yhteystietojen puitteissa. Reklamaation mukaan tulee liittää tilausnumero sekä reklamaation syy. Reklamoidessanne tuotteet, tulee teidän säilyttää alkuperäinen lasku, jolla voitte tehdä maksusuorituksen korjattuamme reklamaation kohteen.

Mahdollisen palautuksen postikulut korvaamme sinulle 30 päivän kuluessa palautuksesta. Korvaamme palautuksesta aiheutuvat kulut mikäli ne ovat kohtuulliset. Voidaksemme korvata kulut sinun on vahvistettava ne kuitilla tai vastaavalla asiakirjalla. Hyväksymme ainoastaan palautukset alkuperäisessä pakkauksessa. HUOM! Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta saadaksesi palautusohjeet ja osoitteen minne paketti tulee lähettää.
Puh. 019-4252169
s-posti: aspalv@smartphoto.fi
Kuluttajavirasto turvaa ja vahvistaa kuluttajan asemaa. Smartphoto™ noudattaa kuluttajaviraston suosituksia.

Digitaalisessa muodossa olevien kuvien lataaminen ja tallentaminen

Käyttämällä smartphoto™ internetpalveluja voitte ladata kuvia ja säilyttää niitä väliaikaisesti smartphoto™ palvelussa. Kuvia säilytetään maksutta 30 päivää, minkä jälkeen ne hävitetään. Emme kehitä kuvia Filmirullilta, CD:ltä, Muistitikulta tai Muistikortilta. Voit tilata kuvasi ainoastaan nettisivujemme kautta.

Huomioi että kuvia, jotka on ladattu smartphoto™ internetsivuille, ei voi ladata uudelleen käyttäjän tietokoneelle. Käyttäjä vastaa varmuuskopioiden ottamisesta.

Käyttäjänä vastaatte siitä että lataamanne kuvat eivät ole lain, moraalin tai hyvän tavan vastaisia. Smartphoto ™ ei ole vastuussa lähetyksen sisällöstä. Smartphoto ™ ei ole velvollinen eikä voi tarkistaa kaikkia lähetyksiä tai tarkistaa niiden sisältöä. Jos smartphoto ™ huomaa lähetyksen, joka koskee laitonta toimintaa tai sisältää laitonta tietoa, smartphoto ™ estää välittömästi pääsyn tilauksen sisältöön ja ilmoittaa rikkomuksesta syyttäjälle ja toimivaltaisille viranomaisille. Smartphoto ™ pidättää oikeuden välittää kaikki käyttäjätiliäsi ja kuviasi koskevat tiedot toimivaltaisille viranomaisille, jos nämä viranomaiset tekevät perustellun pyynnön asian suhteen smartphoto ™: lle. Siinä tapauksessa smartphoto ™ ei ole velvollinen ilmoittamaan sinulle tästä. Lisäksi käyttäjä vastaa siitä että ladattu aineisto ei loukkaa muiden tekijänoikeuksia tai muuta oikeutta. Käyttäjän lataaman aineiston johtaessa korvausvaatimuksen smartphoto™ kohtaan, vastaa käyttäjä yksinomaan kaikista korvausvaatimuksista.

Jos käyttäjä haluaa antaa kolmannelle osapuolelle mahdollisuuden käyttää materiaalia, jonka käyttäjä on tallentanut smartphoto™ sivuille, käyttäjä voi jakaa kuvakansionsa, smartphoto™ sivujen välityksellä kyseisen henkilön kanssa. Käyttäjä vastaa vahingoista tai kustannuksista, jotka aiheutuvat käyttäjälle, smartphoto™ tai kolmannelle osapuolelle, silloin kun kustannukset johtuvat siitä, että käyttäjä on jakanut kuvakansionsa. Käyttäjällä on velvollisuus kertoa smartphoto™ internetpalvelujen käyttöä koskevat säännöt henkilölle, jonka kanssa käyttäjä jakaa kuvakansionsa.
Smartphoto™ ei vastaa materiaalista, jota varastoidaan kotisivuilla. Käyttäjällä ei ole oikeutta korvaukseen, jos varastoitu materiaali menetetään tai se vahingoittuu.

Käyttäjäehdot

Smartphoto™ varaa oikeuden tehdä muutoksia tässä mainittuihin sopimusehtoihin. Käyttäessänne palvelua sitoudutte noudattamaan voimassaolevia sopimusehtoja.